TUBAN, Jawa Timur — Satuan Lalu Lintas Polres Tuban menghadirkan pendekatan baru dalam pelayanan publik melalui program Polantas Menyapa. Program ini menjadi upaya mendekatkan layanan kepolisian dengan masyarakat dengan cara turun langsung ke desa-desa dan pasar tradisional tanpa melakukan razia maupun penindakan.
Melalui kegiatan tersebut, polisi tidak lagi hanya menunggu masyarakat datang ke kantor pelayanan. Sebaliknya, petugas hadir langsung di tengah aktivitas warga untuk memberikan edukasi serta pendampingan terkait berbagai layanan administrasi kendaraan bermotor.
Di lapangan, personel Satuan Lalu Lintas Polres Tuban memberikan penjelasan mengenai prosedur pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM), pembayaran pajak kendaraan, hingga proses penerbitan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB). Informasi disampaikan secara terbuka agar masyarakat lebih memahami alur pelayanan yang selama ini kerap dianggap rumit.
Pendekatan dialogis menjadi kunci dalam pelaksanaan program tersebut. Warga diberi kesempatan untuk bertanya langsung kepada petugas, menyampaikan keluhan, hingga meminta penjelasan terkait berbagai persoalan administrasi kendaraan.
Salah satu anggota Satuan Lalu Lintas Polres Tuban menjelaskan, Polantas Menyapa dirancang untuk menghilangkan jarak antara masyarakat dan aparat kepolisian. Pendekatan persuasif dinilai lebih efektif dalam membangun kesadaran tertib berlalu lintas dibandingkan hanya mengandalkan penindakan.
Kasat Lantas Polres Tuban, Muhammad Hariyazie Syakhranie, menegaskan bahwa program ini merupakan bagian dari strategi pelayanan humanis yang terus dikembangkan oleh Kepolisian Negara Republik Indonesia.
“Polisi tidak hanya menegakkan aturan, tetapi juga hadir sebagai mitra masyarakat dalam memberikan kepastian layanan,” ujarnya.
Program tersebut mendapat respons positif dari masyarakat. Kehadiran polisi langsung di ruang publik dinilai mempermudah warga memperoleh informasi yang jelas terkait layanan kepolisian, sekaligus mempererat komunikasi antara aparat dan masyarakat.
Ke depan, Polres Tuban berharap Polantas Menyapa dapat terus memperkuat kesadaran masyarakat untuk tertib berlalu lintas serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian melalui pelayanan yang lebih terbuka, mudah diakses, dan responsif.