JAKARTA, DKI JAKARTA — Berdasarkan laporan yang diterbitkan pada 8 Oktober 2026, Perjalanan KRL rute Rangkasbitung–Tanah Abang atau Green Line mengalami gangguan setelah adanya orang yang tertabrak di kawasan Stasiun Serpong dan Stasiun Sudimara, Tangerang Selatan. Insiden tersebut berdampak langsung pada kelancaran operasional commuter line yang melayani mobilitas masyarakat dari wilayah Tangerang Selatan dan sekitarnya menuju Jakarta maupun arah sebaliknya.
Gangguan di jalur tersebut membuat perjalanan kereta mengalami keterlambatan. Penumpang yang biasanya mengandalkan Green Line untuk beraktivitas harus menghadapi waktu tunggu dan perjalanan yang lebih panjang dari kondisi normal. Dampak gangguan juga terasa pada sejumlah stasiun yang dilalui rute Rangkasbitung–Tanah Abang, seiring penumpang menunggu kepastian perjalanan berikutnya.
Situasi itu turut memicu penumpukan penumpang. Kepadatan terlihat dalam rangkaian perjalanan dan area stasiun, karena pengguna commuter line harus menyesuaikan jadwal akibat keterlambatan yang terjadi. Salah satu lokasi yang menerima keluhan pengguna adalah Stasiun Kebayoran, Jakarta Selatan. Penumpang menyampaikan keluhan terkait gangguan perjalanan dan kepadatan yang muncul selama layanan Green Line terdampak.
KAI Commuter menangani insiden tersebut untuk mendukung penanganan gangguan perjalanan pada lintas Rangkasbitung–Tanah Abang. Selama proses penanganan berlangsung, pengguna diimbau memperhatikan informasi perjalanan yang disampaikan melalui kanal resmi dan petugas di stasiun. Penumpang juga perlu memperhitungkan kemungkinan perubahan waktu tempuh ketika menggunakan layanan Green Line, terutama pada perjalanan yang melewati kawasan Serpong dan Sudimara.
Informasi awal mengenai gangguan perjalanan Green Line beredar melalui unggahan pengguna KRL di media sosial X. Pengguna tersebut menyampaikan keluhan mengenai kepadatan penumpang di Stasiun Kebayoran. Unggahan itu menggambarkan kondisi peron dan area layanan yang lebih padat dari biasanya, seiring adanya keterlambatan perjalanan pada lintas yang menghubungkan wilayah Rangkasbitung dan Tanah Abang. Informasi dari pengguna menjadi perhatian publik karena disampaikan ketika mobilitas penumpang sedang berlangsung pada jam sibuk.
KAI Commuter kemudian memberikan respons melalui kanal komunikasinya pada Kamis, 8 Oktober pukul 19.47 WIB. Dalam penjelasan tersebut, perusahaan menyampaikan bahwa keterlambatan perjalanan berkaitan dengan insiden yang melibatkan kereta KA 1771D dengan rute Rangkasbitung–Tanah Abang. Insiden itu terjadi di area Serpong–Sudimara dan berdampak terhadap kelancaran perjalanan kereta di lintas terkait, termasuk arus penumpang yang menuju sejumlah stasiun setelahnya. Penyampaian ini menjadi informasi resmi untuk menjelaskan penyebab gangguan yang sebelumnya dirasakan pengguna.
KAI Commuter juga menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang akibat kondisi tersebut. Perusahaan menjelaskan bahwa penanganan insiden dilakukan dengan memperhatikan keselamatan perjalanan serta koordinasi di lapangan. Selama proses penanganan berlangsung, penumpang diimbau mengikuti informasi dan arahan petugas di stasiun maupun di dalam kereta. Kepadatan di Stasiun Kebayoran dipahami sebagai salah satu dampak dari tertahannya perjalanan dan perubahan pola pergerakan penumpang. Dengan memberikan penjelasan mengenai KA 1771D serta lokasi insiden, KAI Commuter berupaya menyampaikan konteks gangguan secara terbuka kepada masyarakat dan pengguna layanan Green Line.
Setelah insiden terjadi di wilayah Serpong, petugas KAI Commuter segera melakukan penanganan di lokasi. Langkah ini dilakukan untuk memastikan kondisi rangkaian, jalur, serta aspek keselamatan sebelum perjalanan kembali dilanjutkan. Penanganan di lapangan menjadi bagian penting dalam mengendalikan dampak insiden terhadap operasional perjalanan Commuter Line.
Berdasarkan keterangan KAI Commuter, kereta yang terlibat, yakni KA 1771D, telah dapat melanjutkan perjalanan kembali setelah proses penanganan dilakukan. Perkembangan tersebut menunjukkan bahwa rangkaian kereta terkait sudah kembali bergerak dan tidak lagi berhenti di lokasi insiden. Petugas tetap menjalankan pemantauan sesuai prosedur selama proses operasional berlangsung.
Kembalinya KA 1771D melanjutkan perjalanan menjadi informasi utama mengenai perkembangan penanganan insiden di Serpong. KAI Commuter menyampaikan pembaruan tersebut sebagai bagian dari informasi operasional kepada pengguna jasa, terutama penumpang yang terdampak atau mengikuti perjalanan di lintas Green Line. Pengguna kereta dianjurkan memperhatikan informasi resmi mengenai kondisi perjalanan berikutnya.
Meski kereta yang terlibat telah kembali beroperasi, perkembangan itu tidak secara otomatis berarti seluruh perjalanan Green Line telah sepenuhnya normal. Kondisi operasional pada lintas tersebut tetap bergantung pada hasil penanganan dan pengaturan perjalanan yang dilakukan petugas. Karena itu, informasi mengenai jadwal, pergerakan kereta, atau kemungkinan perubahan perjalanan perlu merujuk pada pembaruan resmi KAI Commuter. Dengan penanganan langsung di lokasi, operator berupaya menjaga keselamatan sekaligus memulihkan kelancaran perjalanan secara bertahap.
Gangguan lain yang turut memengaruhi perjalanan KRL Green Line terjadi pada perangkat persinyalan di Stasiun Tigaraksa, Kamis pagi. Masalah operasional tersebut membuat pengaturan perjalanan kereta harus dilakukan secara lebih hati-hati agar keselamatan penumpang dan kelancaran lalu lintas kereta tetap terjaga. Gangguan sinyal menjadi salah satu faktor yang dapat memengaruhi jadwal keberangkatan maupun kedatangan, terutama ketika jalur sedang melayani mobilitas penumpang pada jam sibuk.
KAI Commuter menyampaikan informasi mengenai gangguan itu melalui akun X resminya pada pukul 06.32 WIB. Dalam pemberitahuan tersebut, perusahaan menginformasikan bahwa kendala pada perangkat persinyalan di Stasiun Tigaraksa berdampak pada perjalanan KRL Green Line. Sejumlah perjalanan mengalami keterlambatan, sementara penumpang menumpuk di beberapa stasiun karena kereta tidak dapat beroperasi sesuai jadwal normal. Kondisi tersebut juga membuat waktu tunggu penumpang menjadi lebih panjang dibandingkan biasanya.
Untuk mengatasi situasi tersebut, petugas KAI Commuter melakukan penanganan terhadap gangguan persinyalan serta mengatur pergantian KRL yang masuk dan keluar. Langkah ini diterapkan untuk menyesuaikan pola perjalanan dengan kondisi jalur dan perangkat yang sedang diperbaiki. Penumpang diimbau memperhatikan informasi terbaru dari kanal resmi KAI Commuter selama proses penanganan berlangsung, khususnya terkait perubahan jadwal dan kepadatan di stasiun.
Pada pukul 06.59 WIB, KCI menginformasikan bahwa penanganan gangguan sinyal di Stasiun Tigaraksa telah selesai. Setelah perbaikan dinyatakan tuntas, perjalanan KRL Green Line dapat kembali diatur secara bertahap. Namun, dampak keterlambatan dan penumpukan penumpang masih berpotensi terasa hingga jadwal perjalanan berangsur normal. Pemulihan operasional dilakukan dengan tetap mempertimbangkan kondisi lintas serta kesiapan rangkaian yang melayani rute tersebut.
