TUBAN, Jawa Timur — Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik terus digencarkan oleh Kepolisian Republik Indonesia melalui berbagai terobosan yang lebih adaptif dan dekat dengan masyarakat. Di Kabupaten Tuban, langkah tersebut diwujudkan lewat program Polantas Menyapa yang diinisiasi oleh Satuan Lalu Lintas Polres Tuban.
Program ini membawa perubahan dalam pola pelayanan yang sebelumnya cenderung menunggu masyarakat datang. Kini, petugas justru hadir langsung di tengah aktivitas warga, seperti di desa-desa, lingkungan permukiman, hingga pusat keramaian seperti pasar tradisional.
Akses Layanan Kian Praktis
Melalui Polantas Menyapa, masyarakat dapat dengan mudah memperoleh berbagai layanan terkait administrasi kendaraan bermotor. Mulai dari konsultasi pembuatan maupun perpanjangan SIM, pembayaran pajak kendaraan, hingga pengurusan BPKB, semuanya bisa diakses dengan lebih cepat dan praktis.
Petugas juga memberikan penjelasan yang sederhana dan mudah dipahami. Tidak hanya itu, warga yang mengalami kendala dalam proses administrasi turut dibantu secara langsung, baik dalam melengkapi persyaratan maupun memahami alur prosedur yang benar.
Pendekatan Edukatif Diperkuat
Selain fokus pada pelayanan, program ini juga menitikberatkan pada edukasi masyarakat terkait keselamatan dan ketertiban berlalu lintas. Pendekatan yang digunakan bersifat persuasif, dengan harapan dapat menumbuhkan kesadaran dari dalam diri masyarakat.
Interaksi langsung antara petugas dan warga membuka ruang dialog yang lebih luas. Masyarakat dapat menyampaikan pertanyaan, keluhan, hingga berbagai persoalan yang dihadapi di jalan, sehingga tercipta komunikasi dua arah yang lebih efektif.
Bangun Kepercayaan Lewat Pelayanan Humanis
Kasat Lantas Polres Tuban, Muhammad Hariyazie Syakhranie, menjelaskan bahwa program ini merupakan bagian dari komitmen untuk menghadirkan pelayanan yang transparan dan berorientasi pada masyarakat.
Menurutnya, kemudahan akses layanan serta keterbukaan informasi menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepercayaan publik. Ia juga menegaskan bahwa kerja sama antara masyarakat dan kepolisian sangat diperlukan untuk menciptakan kondisi lalu lintas yang aman dan tertib.
Dukungan Positif dari Masyarakat
Program Polantas Menyapa mendapat sambutan hangat dari warga. Selain memudahkan dalam mengurus berbagai keperluan, kehadiran polisi secara langsung juga dinilai mampu mempererat hubungan dengan masyarakat.
Ke depan, Polres Tuban berkomitmen untuk terus mengembangkan dan memperluas jangkauan program ini. Harapannya, manfaat yang dirasakan masyarakat semakin luas, sekaligus mendorong terciptanya budaya tertib berlalu lintas dan meningkatnya kepercayaan publik terhadap kepolisian.