JAKARTA, DKI JAKARTA — Berdasarkan laporan yang diterbitkan pada 24 September 2026, Di era digital yang terus berkembang, perusahaan-perusahaan di seluruh dunia dihadapkan pada tantangan untuk beradaptasi dan berinovasi. PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, sebagai salah satu perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia, menyadari pentingnya transformasi digital dalam menjaga daya saing dan meningkatkan efisiensi operasional. Dalam upaya ini, Telkom meluncurkan inisiatif SCALE, sebuah langkah strategis yang dirancang untuk menyederhanakan dan mengoptimalkan struktur tata kelola teknologi dalam entitas TelkomGroup.
Inisiatif SCALE mencerminkan komitmen Telkom untuk menghadapi perkembangan teknologi yang pesat serta perubahan kebutuhan pasar. Dengan penerapan inisiatif ini, Telkom berharap dapat merampingkan proses bisnis, meningkatkan kolaborasi antar divisi, dan mendorong inovasi yang lebih cepat. SCALE bertujuan untuk menciptakan suatu ekosistem digital yang lebih responsif, yang memungkinkan perusahaan untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan.
Pengelolaan teknologi informasi yang efektif dan efisien menjadi semakin penting, terutama dalam konteks bisnis yang kompetitif. Melalui SCALE, Telkom diharapkan dapat mengurangi kompleksitas dan mempercepat pengambilan keputusan dalam pengembangan teknologi. Hal ini diharapkan akan berkontribusi pada peningkatan produktivitas dan kinerja perusahaan secara keseluruhan.
Selain itu, inisiatif ini juga menjadi langkah krusial dalam mendukung visi jangka panjang Telkom untuk menjadi pemain utama di sektor digital. Dengan memanfaatkan potensi teknologi dan data besar, Telkom ingin menghadirkan solusi yang inovatif dan relevan bagi pelanggan. SCALE bukan hanya sekadar program internal, tetapi juga merupakan bagian dari strategi yang lebih besar untuk mendukung transformasi digital di Indonesia.
Dengan peluncuran SCALE, Telkom menunjukkan bahwa mereka siap untuk mengambil langkah berani dalam menyongsong era digital. Melalui inovasi dan penyederhanaan, diharapkan Telkom dapat semakin berdaya saing di pasar yang terus berkembang dan memenuhi harapan masyarakat akan layanan yang terbaik.
Inisiatif SCALE yang diluncurkan oleh Telkom bertujuan untuk menciptakan sebuah kerangka kerja yang efisien dalam pengelolaan teknologi dan sistem informasi. Sistem ini dirancang untuk mengurangi tumpang tindih yang sering terjadi dalam tata kelola teknologi di berbagai divisi perusahaan. Dengan mengoptimalkan investasi dalam teknologi, Telkom berharap dapat meningkatkan efektivitas operasional dan memberikan hasil yang lebih baik bagi pemangku kepentingan.
Salah satu tujuan utama dari peluncuran SCALE adalah untuk memosisikan Telkom sebagai strategic holding yang mampu mengolah dan mengelola arsitektur teknologi secara keseluruhan. Dalam kerangka ini, seluruh komponen teknologi informasi akan dikelola dengan standar yang terpadu, sehingga meminimalisir inkonsistensi dan memperkuat integrasi divisi-divisi dalam perusahaan. Pendekatan ini diharapkan dapat mempercepat adopsi teknologi baru yang lebih inovatif dan berkelanjutan.
Telkom juga menekankan pentingnya pengelolaan standar keamanan dan kepatuhan dalam inisiatif SCALE. Dengan meningkatnya risiko keamanan siber di era digital, perusahaan perlu memiliki kerangka kerja yang baik untuk melindungi data dan informasi sensitif dari ancaman external. Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri juga menjadi prioritas utama dalam strategi ini hingga berkontribusi pada reputasi dan kepercayaan perusahaan di mata pelanggan serta mitra bisnis.
Melalui inisiatif SCALE, Telkom tidak hanya berfokus pada efisiensi internal, tetapi juga pada penciptaan nilai tambah bagi pelanggan dan masyarakat. Dengan pendekatan yang lebih holistik dalam pengelolaan teknologi, diharapkan Telkom dapat mencapai kinerja terbaik dalam berada di posisi kepemimpinan di pasar telekomunikasi yang semakin kompetitif.
SCALE, sebagai akronim dari lima pilar strategis yang menjadi landasan utama untuk transformasi digital Telkom, menunjukkan komitmen perusahaan dalam menciptakan pertumbuhan yang berkelanjutan. Setiap pilar dalam inisiatif ini berfokus pada aspek-aspek penting yang berdampak langsung terhadap efisiensi dan efektivitas operasional perusahaan, serta meningkatkan daya saing di era digital.
Pilar pertama adalah AI Center of Excellence, yang bertujuan untuk memperkuat kapabilitas Telkom dalam mengembangkan solusi berbasis kecerdasan buatan. Pendekatan ini memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan data secara lebih maksimal, serta mendorong inovasi yang dapat mempercepat keputusan bisnis.
Pilar kedua mengedepankan Transformasi Cloud. Melalui pembangunan sistem berbasis cloud, Telkom dapat meningkatkan agility dan fleksibilitas operasional, mengurangi biaya IT, serta mengoptimalkan penggunaan sumber daya. Ini memberikan Telkom keunggulan kompetitif dalam menghadapi dinamika pasar yang cepat berubah.
Selanjutnya, pilar ketiga berfokus pada Digital Service Improvement, yang mencakup pengembangan layanan yang lebih terintegrasi dan user-friendly. Dengan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, Telkom berharap dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, yang pada gilirannya akan berdampak positif pada pendapatan.
Pilar keempat adalah Data-Driven Decision Making. Pendekatan ini mendorong keputusan berbasis data yang lebih akurat dan responsif terhadap kebutuhan pasar. Dengan menggunakan analitik yang canggih, Telkom bertujuan untuk memberikan strategi yang lebih terukur dan berorientasi pada hasil.
Akhirnya, pilar kelima mencakup Innovation Ecosystem, yang berupaya membangun kolaborasi dan kemitraan dengan berbagai pemangku kepentingan untuk menumbuhkan inovasi. Ini melibatkan kerjasama dengan startup, institusi akademis, dan pelaku industri lainnya untuk menciptakan solusi yang relevan dengan kebutuhan konsumen saat ini.
Setiap pilar di atas bukan hanya berdiri sendiri, tetapi saling mendukung melalui 13 program operasional yang disusun dengan cermat. Program-program ini ditujukan untuk memastikan bahwa implementasi inisiatif SCALE dapat dilakukan dengan sukses, serta memberikan hasil yang optimal bagi Telkom dan para pemangku kepentingannya.
Implementasi inisiatif SCALE di TelkomGroup menjadi langkah strategis untuk menghadapi era digital yang semakin kompleks dan penuh tantangan. SCALE, yang merupakan singkatan dari Shared Services, Cloud, Analytics, and Leadership Execution, bertujuan untuk mengoptimalkan proses bisnis serta memaksimalkan efisiensi penggunaan sumber daya di seluruh anak perusahaan dalam kelompok Telkom. Dengan fokus pada pendekatan berbasis layanan bersama, SCALE diharapkan mampu memberikan nilai tambah yang signifikan bagi setiap entitas di dalam TelkomGroup.
Salah satu aspek penting dari inisiatif SCALE adalah kemampuannya untuk meningkatkan responsifitas TelkomGroup terhadap perkembangan teknologi terkini, salah satunya adalah kecerdasan buatan. Implementasi teknologi ini tidak hanya memungkinkan analisis data yang lebih mendalam, tetapi juga memberikan insight yang akan membantu dalam pengambilan keputusan strategis. Dengan memanfaatkan shared services, setiap anak perusahaan memiliki peluang untuk berbagi sumber daya dan teknologi, yang pada gilirannya akan mendorong inovasi dan meningkatkan daya saing di pasar.
Kolaborasi anak perusahaan juga dipermudah melalui inisiatif ini, di mana pelaku bisnis dapat saling berinteraksi dan berbagi pengetahuan. Pendekatan ini menciptakan sinergi yang memungkinkan perusahaan untuk lebih cepat beradaptasi dengan dinamika pasar dan kebutuhan konsumen yang terus berubah. Dengan SCALE, TelkomGroup tidak hanya sekedar mengikuti tren, tetapi juga berupaya untuk menjadi pionir dalam industri telekomunikasi di Indonesia.
Akhirnya, masa depan TelkomGroup dengan SCALE menandakan transformasi yang lebih mendalam dalam pengelolaan operasional dan strateginya. Dengan langkah ini, diharapkan TelkomGroup tidak hanya mampu bertahan dalam persaingan yang ketat, tetapi juga menjadi pemimpin yang inovatif dalam lanskap digital yang terus berkembang.
